Müşterilerine
kalabalık ofis ekibinin yanı sıra saha elemanları ile de hizmet veren firma
servis hizmetlerini garantili şekilde yapıyor. İzmir televizyon servisi hizmeti
vermede yetkili olan firmanın saha elemanlarının /olması servis hizmetlerinin
daha hızlı verilmesini sağlıyor. Müşterileri ile web adresi üzerinden talep
alan firma taleplere anlık olarak cevap verip mesai saatleri içerisinde de
servis hizmetini tamamlıyor.
Servis Talebi Oluşturma
Türkiye'nin
en büyük 3. şehri olan İzmir LG servisi
olan firmanın kolay kullanıma
sahip olan web sitesi bulunuyor. Buraya giriş yapıp iletişim sekmesine tıklayan
müşteriler talep formuna ulaşıyorlar. Bu formda istenilen bilgileri eksiksiz
yazan müşterilere anlık olarak dönüş yapılıyor.
Servis Hizmeti Ücreti
Müşterilerinden
gelen talep sonrası adrese ulaşan firma personelleri öncelikle ürünün garanti
belgesini inceliyorlar. Garanti kapsamındaki ürünlerden ücret alınmayan firma
garanti dışı servis hizmetlerinden de düşük ücretler alıyor. Firmada ürünün
servis hizmeti sırasında parça değişimi gerektiği durumlarda ise alınan ücrete
parça tutarı da ekleniyor. Firmadan Buca televizyon tamiri talep etmeden önce fiyatlar hakkında
bilgiler ise müşterilere sitenin canlı destek biriminden veriliyor.
Yorumlar
Yorum Gönder